Die Personalisierung der U-Bahn-Fahrkarten beginnt heute an 26 Stationen der U-Bahn in Teheran. Mit dieser Maßnahme können die Fahrgäste ihre Fahrkarten auf ihren Namen registrieren und von den Vorteilen profitieren. Hadi Zand, Direktor für Kommunikation und internationale Angelegenheiten der U-Bahn-Betriebsgesellschaft Teheran und Umgebung, gab dazu Erklärungen ab.
Standorte für Personalisierungsdienste
Laut Hadi Zand werden die persönlichen Personalisierungsdienste für Fahrkarten an verschiedenen Stationen angeboten, darunter Sadeghiyeh, Teatr-e Shahr, Azadi-Platz, Imam Khomeini (ra), Enqelab-Platz, Azadegan, Shahr-e Rey, Mohammadiyeh-Platz, 15 Khordad, Dowlat-Tor, Shahid Haqqani, Tajrish, Shadman, Universität für Wissenschaft und Technologie, Kulturzentrum, Nematabad, Vali Asr-Platz (aj), Jihad-Platz, Qaim, Bimeh, Eram Sabz, Karaj, Golshahr, Shahid-e Dowlatabad, Universität Tarbiat Modares und Ketab-Platz angeboten.
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Prozess der Personalisierung der Fahrkarte
Zand erklärte weiter, dass im neuen Prozess nach der Registrierung der nationalen ID-Nummer des Fahrgastes im Verkaufssystem ein Bestätigungscode an seine Handynummer gesendet wird. Nachdem der Fahrgast den Code eingegeben und die endgültige Bestätigung erhalten hat, wird die Karte auf seinen Namen ausgestellt und personalisiert. Dieser Prozess ist so gestaltet, dass die neuen Fahrkarten ab dem Zeitpunkt des Kaufs mit den Eigentümerdaten verbunden werden und der Kauf einer Karte ohne Registrierung der Eigentümerdaten nicht möglich sein wird.
Der Vorteil dieser Personalisierung besteht darin, dass die Fahrgäste im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung der Karte ihr Guthaben behalten und die notwendigen Nachverfolgungen durchführen können. Zand fügte hinzu: „Durch die Registrierung der Eigentümerdaten wird es dem Fahrgast ermöglicht, im Falle von Problemen das Guthaben zu erhalten und nachzuverfolgen.“
Vorteile der Personalisierung für die Fahrgäste
Der Direktor für Kommunikation und internationale Angelegenheiten der U-Bahn-Betriebsgesellschaft Teheran und Umgebung wies auf den Zusammenhang dieser Maßnahme mit der Digitalisierung der städtischen Verkehrstickets hin und sagte: „Die Verbindung der Fahrkarte mit den Eigentümerdaten erfolgt im Rahmen der Integration und Digitalisierung der städtischen Verkehrstickets und kann zur Vervollständigung der elektronischen Reisekarte, zur Nutzung von Versicherungsleistungen und zur Schaffung von Möglichkeiten für die Gewährung von unterstützenden und zielgerichteten Rabatten durch das Stadtmanagement beitragen.“
Fahrgäste, die bereits eine Fahrkarte besitzen, müssen keine neue Karte kaufen und können ihre vorhandene Karte kostenlos über die „Shahrzad“-App oder an ausgewählten Schaltern mit ihrer nationalen ID-Nummer und Handynummer verbinden und personalisieren. Mit dieser Maßnahme strebt das Stadtmanagement an, die Qualität der Dienstleistungen und die Sicherheit der Fahrgäste zu erhöhen.
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