Die siebte Runde der Akkreditierung von Krankenhäusern in Iran hat mit dem Ziel begonnen, die Qualität der medizinischen Dienstleistungen und die Sicherheit der Patienten zu verbessern. Mohammadreza Zafarghandi, der Gesundheitsminister, betonte bei der Eröffnungszeremonie dieser Runde, dass die Akkreditierung sich auf die Bewertung der Qualität der Behandlungsprozesse, die Sicherheit der Patienten und den Umgang mit den Besuchern konzentrieren sollte.
Änderung des Ansatzes bei der Bewertung von Krankenhäusern
Zafarghandi erklärte dazu, dass in dieser Runde die Krankenhausprüfer neue Indikatoren untersuchen werden, die nicht nur die physischen Einrichtungen umfassen, sondern auch das Management und die berufliche Ethik besonders berücksichtigen werden. Laut ihm zielt dieser Ansatz darauf ab, eine tiefere Analyse der den Patienten angebotenen Dienstleistungen durchzuführen und deren Verwirrung im Behandlungsprozess zu vermeiden.
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Der Gesundheitsminister wies auch darauf hin, dass die Bewertung von Krankenhäusern in den vergangenen Jahren hauptsächlich auf medizinische Geräte beschränkt war, aber in dieser Runde auch die Qualität der Prozesse und die Ausbildung des Personals im Mittelpunkt stehen wird. Er fügte hinzu: „Der Patient sollte beim Betreten des Krankenhauses mit professionellem und respektvollem Verhalten der Mitarbeiter konfrontiert werden.“
Einsatz neuer Technologien und künstlicher Intelligenz
Eine der wichtigsten Änderungen in der neuen Runde ist der Einsatz neuer Technologien und künstlicher Intelligenz in dem Akkreditierungsprozess. Zafarghandi erklärte, dass alte Methoden wie Papier und Abhaken durch fortschrittliche Werkzeuge und moderne Plattformen ersetzt werden sollten. Diese Änderungen ermöglichen es dem Gesundheitsministerium, die Qualität der Dienstleistungen genauer zu bewerten.
Seyed Sajjad Razavi, der stellvertretende Gesundheitsminister, wies ebenfalls darauf hin, dass sich der Ansatz der Akkreditierung in Richtung Prozessbewertung geändert hat, und betonte, dass die Prüfer ihre Bewertungen ohne Einflussnahme durch das Krankenhaus oder dessen Verantwortliche durchführen sollten. Er betonte auch die Bedeutung der Erhaltung des Humankapitals der Prüfer und die Nutzung der Kapazitäten des privaten Sektors.
Schlüsselthemen und die Zukunft der Akkreditierung
Der Gesundheitsminister verwies auch auf die Ergebnisse einer Umfrage, die zeigt, dass die Anwesenheit eines Arztes am Bett des Patienten für die Patienten von großer Bedeutung ist. Dieses Thema sollte im Bewertungsprozess der Krankenhäuser berücksichtigt werden. Razavi wies auch darauf hin, dass das Erreichen von Spitzenplätzen durch die Krankenhäuser als ein Anreiz zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität genutzt werden kann.
Schließlich wird mit dem Beginn der siebten Runde der Akkreditierung erwartet, dass die neuen Indikatoren zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität, der Sicherheit der Patienten und deren Zufriedenheit beitragen. Das Gesundheitsministerium betont, dass es trotz der bestehenden Herausforderungen nicht von den Qualitätsstandards der medizinischen Dienstleistungen abweichen wird.
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