میثم مظفر، رئیس کمیته بودجه و نظارت شورای اسلامی شهر تهران، در صحن علنی شورا با اشاره به اهمیت مترو به عنوان یک سیستم حملونقل عمومی پاک و ایمن، بر ضرورت ارتقای کیفیت خدمات در ایستگاههای این شبکه تأکید کرد. وی بیان داشت که با وجود اینکه مترو به عنوان یک مد سریع حملونقل طراحی شده است، مسافران به دلیل فاصلههای طولانی بین حرکت قطارها ناگزیر به انتظار در ایستگاهها هستند.
نبود صندلی انتظار
مظفر افزود: در برخی ایستگاهها، کمبود صندلیهای انتظار به ویژه برای اقشار خاصی مانند سالمندان، افراد کمتوان و بیماران مشکلاتی را به وجود آورده است. این موضوع به ویژه برای مسافرانی که توان ایستادن طولانیمدت را ندارند، نگرانکننده است. بررسیهای میدانی کمیته بودجه و نظارت نشان میدهد که در بسیاری از ایستگاهها، با وجود فضای مناسب، تعداد صندلیها بسیار اندک است و نیاز به توجه ویژه دارد.
بیشتر بخوانید: عدم صدور ویزا برای محمد اسلامی در نشست آژانس بینالمللی انرژی اتمی
نمونههای نیازمند بهسازی
رئیس کمیته بودجه و نظارت شورای اسلامی شهر تهران در ادامه به نمونههایی از ایستگاههای نیازمند بهسازی اشاره کرد. ایستگاههایی مانند «تربیتمدرس» در خط ۶، «بوستان گفتگو»، «نواب» در خط ۷، «شهید بهشتی»، «هفتتیر» و «دروازه دولت» در خط یک، از جمله ایستگاههایی هستند که بررسیهای میدانی نشان میدهد با کمبود صندلی مواجهاند و نیاز به ارتقای وضعیت فعلی دارند.
مظفر ضمن ابراز نگرانی از وضعیت موجود، تأکید کرد که کرامت شهروندان در استفاده از خدمات شهری باید همواره در اولویت قرار گیرد. وی از معاونت حملونقل و ترافیک شهرداری تهران و شرکت بهرهبرداری مترو خواست تا با نگاهی ویژه به این موضوع، برنامهای برای پایش دقیق ایستگاهها و افزایش تعداد صندلیهای انتظار به اجرا بگذارند.
پیامدهای عدم توجه به خدمات
عدم توجه به کیفیت خدمات در ایستگاههای مترو نه تنها میتواند بر تجربه مسافران تأثیر منفی بگذارد، بلکه میتواند موجب افزایش نارضایتی عمومی شود. با وجود اینکه مترو به عنوان یک گزینه حملونقل سریع و کارآمد برای پایتخت شناخته میشود، کمبود امکاناتی مانند صندلیهای انتظار میتواند به عنوان یک عامل بازدارنده برای استفاده از این سیستم عمل کند.
در این راستا، بهبود شرایط ایستگاهها و افزایش تعداد صندلیها نه تنها نیاز ضروری مسافران را برآورده میکند، بلکه میتواند به ارتقای تصویر کلی مترو به عنوان یک سیستم حملونقل عمومی مؤثر و انسانی کمک کند. در نهایت، تنوع و کیفیت خدمات ارائه شده در این ایستگاهها میتواند نقش مهمی در جذب بیشتر مسافران و ارتقای فرهنگ استفاده از حملونقل عمومی ایفا کند.
بیشتر بخوانید: بقایی درباره وضعیت مرزهای شلمچه و چذابه توضیح داد · تهران برای مقابله با سیلابها آماده میشود
