مسلم شجاعی، المدير العام للتسويق وتطوير السياحة الخارجية بوزارة التراث الثقافي والسياحة والحرف اليدوية، في حديث عميق استعرض تأثير الذكاء الاصطناعي على عالم السياحة في إيران. وأشار إلى شعار عام ٢٠٢٦ لمنظمة السياحة العالمية بعنوان "الجدول الرقمي والذكاء الاصطناعي لإعادة تصميم السياحة"، مؤكدًا على أهمية هذه التكنولوجيا في تحسين عمليات السياحة.
التحول الرقمي ودخول الذكاء الاصطناعي
شجاعی قال: "في عام ٢٠١٨، كان التركيز في شعار السياحة على التحول الرقمي، ولكن الآن، بعد مرور حوالي ثماني سنوات، تم إضافة التركيز على الذكاء الاصطناعي إلى هذا الاتجاه." وأضاف: "هذا التغيير يدل على أن التكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي لم تعد مجرد مواضيع نظرية، بل أصبحت جزءًا من حياتنا اليومية." وفقًا له، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي بطرق مختلفة مثل إنتاج المحتوى، والتخطيط، والمراقبة في السياحة.
اقرأ المزيد: رحلات إيران إلى تركيا، الصين وماليزيا لا تزال مستمرة
زيادة السرعة وتحسين اتخاذ القرار
أكد المدير العام للتسويق وتطوير السياحة الخارجية أن البيانات، والمنصات الرقمية، والذكاء الاصطناعي يمكن أن تساعد في تحسين اتخاذ القرار. وقال: "يمكن أن تزيد هذه الأدوات من سرعة اتخاذ القرار وأدائنا. في الماضي، كان قد يتطلب إعداد تقرير أو اتخاذ قرار شهورًا من الوقت، ولكن الآن توفر المنصات الرقمية والبيانات الضخمة إمكانية الوصول إلى معلومات أكثر دقة."
أضاف شجاعی: "استخدام هذه التكنولوجيا يتيح لنا اتخاذ قرارات أفضل وأكثر كفاءة بناءً على بيانات أكثر دقة. واحدة من أهم وظائف الذكاء الاصطناعي والأدوات الرقمية هي تقليل الوقت اللازم للوصول إلى المعلومات وزيادة سرعة اتخاذ القرار."
الحاجة إلى تعزيز المعرفة الرقمية
وفقًا لشجاعی، يجب تعزيز مستوى المعرفة والوعي الرقمي للاستفادة الفعالة من الذكاء الاصطناعي. وأكد: "استخدام الذكاء الاصطناعي يكون فعالًا عندما يكون لدى الأفراد المعرفة والرؤية الكافية في مجال عملهم. إذا استخدم شخص ما أداة ذكاء اصطناعي بدون معرفة تخصصية، قد لا تتناسب جودة المخرجات مع احتياجاته الحقيقية."
كما أشار إلى تمكين الموظفين وتوفير البنية التحتية اللازمة للاستخدام الفعال للذكاء الاصطناعي، وقال: "إنشاء بنية تحتية مناسبة وتدريب الموظفين من بين الإجراءات التي يجب أخذها بعين الاعتبار للوصول إلى النتائج المرغوبة."
التحديات الموجودة في طريق استخدام التكنولوجيا
شجاعی أوضح أن جميع القرارات لا تزال تعتمد على الأدوات الرقمية والذكاء الاصطناعي، وأننا في المراحل الأولى من استخدام هذه التكنولوجيا. وأضاف: "تحديات مثل توفير إمكانية استخدام الموظفين لأدوات الذكاء الاصطناعي وتغطية تكاليف الاشتراك هي من القضايا التي يجب أن نوليها اهتمامًا."
في الختام، قال المدير العام للتسويق وتطوير السياحة الخارجية: "لقد تم الشعور بالحاجة إلى استخدام هذه التكنولوجيا، ونحن في طريقنا لتوسيع استخدامها. نأمل أن يؤدي تطوير الإمكانيات إلى زيادة سرعة الأنشطة، وأن نتمكن من استخدام المزيد من البيانات الضخمة وإنتاج المحتوى القائم على الذكاء الاصطناعي. أن نكون على اطلاع في هذا المجال هو أمر ضروري بالنسبة لنا."
اقرأ المزيد: حضور سام درخشانی وأحمد مهرانفر في افتتاح عرض "بلاي ليست آبي" · سفير إيران في روسيا: الرحلات بين إيران وروسيا مستمرة بدون مشاكل
