کارت هوشمند سوخت به‌عنوان ابزاری حیاتی در مدیریت مصرف و توزیع فرآورده‌های نفتی، نقش مهمی در شفافیت مصرف و جلوگیری از قاچاق سوخت ایفا می‌کند. بنابراین، دسترسی به این کارت برای مالکان خودرو امری ضروری است، به‌ویژه در شرایطی که استفاده از کارت سوخت جایگاه در برخی استان‌ها با محدودیت‌هایی مواجه شده است.
طرح ملی صدور کارت هوشمند سوخت
طرح ملی صدور آنی کارت هوشمند سوخت که در زمستان سال گذشته به اجرا درآمد، هدفش تسریع در فرآیند صدور و افزایش رضایت متقاضیان بود. با این طرح، مراحل ثبت درخواست به‌صورت الکترونیکی و غیرحضوری انجام می‌شود و متقاضیان می‌توانند با مراجعه به سامانه اینترنتی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی، درخواست خود را ثبت کنند.
بیشتر بخوانید: مسعود پزشکیان و جنجال پا کوبیدن در کرملین
متقاضیان پس از ثبت اطلاعات و بارگذاری مدارک مورد نیاز، می‌توانند روش دریافت کارت را انتخاب کنند. این روش‌ها شامل ارسال پستی یا تحویل حضوری است که در صورت انتخاب روش حضوری، محل مراجعه مشخص می‌شود.
مشکلات متقاضیان در فرآیند صدور
با این حال، برخی متقاضیان از مشکلاتی در این فرآیند خبر می‌دهند. آن‌ها اعلام کرده‌اند که باوجود تکمیل مراحل ثبت درخواست، پیامک‌های اطلاع‌رسانی درباره وضعیت درخواست یا زمان دریافت کارت ارسال نمی‌شود. همچنین، تاخیر در ثبت درخواست و نمایش ندادن برخی نواحی عملیاتی در سامانه از دیگر مشکلاتی است که متقاضیان با آن مواجه‌اند.
این نارضایتی‌ها تنها مختص به درخواست کارت سوخت جدید نیست و متقاضیان کارت المثنی به‌ویژه افرادی که کارت خود را گم کرده‌اند، نیز با دشواری‌هایی در دریافت کارت مواجه هستند. با اینکه امکان ثبت درخواست کارت المثنی به‌صورت غیرحضوری فراهم شده، بسیاری از شهروندان از طولانی شدن این فرآیند ابراز نارضایتی کرده‌اند.
بسیاری از رانندگان به‌ویژه آن‌هایی که کارت سوخت خود را مفقود کرده‌اند، با مشکلات روزمره بیشتری مواجه می‌شوند. در این وضعیت، طولانی شدن فرآیند دریافت کارت می‌تواند به مشکلات بیشتری در استفاده از سهمیه سوخت منجر شود.
شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی باید این مشکلات را بررسی کرده و وضعیت ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی، عملکرد مراکز صدور و روند تحویل کارت‌های المثنی را پایش کند تا فاصله میان زمان‌بندی اعلام‌شده و زمان واقعی دریافت کارت کاهش یابد.
متقاضیانی که در فرآیند ثبت‌نام، دریافت یا پیگیری کارت هوشمند سوخت با سوال یا مشکلی مواجه هستند، می‌توانند با مرکز پاسخگویی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی به شماره ۰۹۶۲۷ تماس بگیرند.
بیشتر بخوانید: تصمیم نهایی ترامپ درباره ایران و تأثیر انتخابات میان‌دوره‌ای · مجری تلویزیونی به فرایند جدید سوخت‌گیری واکنش نشان داد
