دوره هفتم اعتباربخشی بیمارستان‌ها در ایران با هدف بهبود کیفیت خدمات پزشکی و ایمنی بیماران آغاز شده است. محمدرضا ظفرقندی، وزیر بهداشت، در مراسم افتتاحیه این دوره، تأکید کرد که اعتباربخشی باید به سمت ارزیابی کیفیت فرایندهای درمانی، ایمنی بیمار و رفتار با مراجعه‌کنندگان تغییر کند.
تغییر رویکرد در ارزیابی بیمارستان‌ها
ظفرقندی در این باره توضیح داد که در این دوره، ارزیابان بیمارستان‌ها به بررسی سنجه‌های جدیدی می‌پردازند که نه تنها شامل امکانات فیزیکی می‌شود، بلکه به مدیریت و اخلاق حرفه‌ای نیز توجه ویژه‌ای خواهد شد. به گفته او، این تغییر رویکرد به دنبال بررسی عمیق‌تری از خدمات ارائه شده به بیماران و جلوگیری از سردرگمی آن‌ها در فرآیند درمان است.
بیشتر بخوانید: الکل و تنزل شناختی؛ چگونه مغز انسان به سم خود تسلیم می‌شود
وزیر بهداشت همچنین اشاره کرد که در سال‌های گذشته، ارزیابی بیمارستان‌ها بیشتر به تجهیزات پزشکی محدود بود، اما در این دوره کیفیت فرآیندها و آموزش پرسنل نیز در مرکز توجه قرار خواهد گرفت. او افزود: «بیمار هنگام ورود به بیمارستان باید با رفتار حرفه‌ای و محترمانه کارکنان مواجه شود.»
استفاده از فناوری‌های نوین و هوش مصنوعی
یکی از مهم‌ترین تغییرات در دوره جدید، استفاده از فناوری‌های نوین و ابزارهای هوش مصنوعی در فرآیند اعتباربخشی است. ظفرقندی بیان کرد که روش‌های قدیمی مانند کاغذ و تیک زدن باید جای خود را به ابزارهای پیشرفته و پلتفرم‌های نوین بدهند. این تغییرات به وزارت بهداشت این امکان را می‌دهد که با دقت بیشتری کیفیت خدمات را ارزیابی کند.
سیدسجاد رضوی، معاون درمان وزارت بهداشت نیز با اشاره به اینکه رویکرد اعتباربخشی به سمت بررسی فرآیندها تغییر کرده، تأکید کرد که ارزیابان باید بدون تأثیرپذیری از محل بیمارستان یا مسئولان آن، ارزیابی خود را انجام دهند. او همچنین بر اهمیت حفظ سرمایه انسانی ارزیابان و استفاده از ظرفیت‌های بخش خصوصی تأکید کرد.
محورهای کلیدی و آینده اعتباربخشی
وزیر بهداشت همچنین به نتایج یک نظرسنجی اشاره کرد که نشان می‌دهد حضور پزشک بر بالین بیمار برای بیماران اهمیت زیادی دارد. این موضوع در فرآیند ارزیابی بیمارستان‌ها باید مورد توجه قرار گیرد. رضوی نیز به این نکته اشاره کرد که دستیابی بیمارستان‌ها به رتبه‌های برتر می‌تواند به عنوان یک مؤلفه تشویقی برای ارتقای کیفیت خدمات به کار رود.
در نهایت، با آغاز دوره هفتم اعتباربخشی، انتظار می‌رود که سنجه‌های جدید به ارتقای کیفیت خدمات، ایمنی بیماران و رضایت آن‌ها کمک کند. وزارت بهداشت تأکید دارد که با وجود چالش‌های موجود، از استانداردهای کیفیت خدمات پزشکی عقب‌نشینی نخواهد کرد.
بیشتر بخوانید: دکتر علی مطلق: شناسایی سالانه ۲۰۰ هزار سرطان جدید در کشور · دکتر رضا سعیدی: غربالگری سلامت دانش‌آموزان در چهار پایه تحصیلی آغاز شد
