مصطفی افضلی‌نژاد، یکی از کارکنان مدیریت ارشد خط ۳ متروی تهران، روز دوشنبه ۲۷ مهرماه ۱۴۰۵، در حین انجام وظیفه در ایستگاه میرزای شیرازی، با مشاهدهٔ پوشه‌ای که روی سکو جا مانده بود، اقدام به اطلاع‌رسانی به نیروهای یگان حفاظت ایستگاه کرد. این اقدام، داستانی از امانت‌داری و مسئولیت‌پذیری در یک سیستم حمل‌ونقل عمومی را روایت می‌کند.
یافتن پوشه گم‌شده
افضلی‌نژاد پس از یافتن پوشه، آن را به آقای کرمی، یکی از نیروهای یگان حفاظت ایستگاه، تحویل داد. این پوشه حاوی اسناد مهم و دارایی‌های یک گردشگر خارجی بود که به ایران سفر کرده بود. حدود ۴۵ دقیقه پس از پیدا شدن پوشه، مسافر نگران به ایستگاه مراجعه کرد و پیگیر دارایی‌های خود شد.
بیشتر بخوانید: علی فرهادی: ۹۹ درصد دانش‌آموزان کتاب‌های درسی خود را دریافت کردند
احراز مالکیت و بازگرداندن دارایی‌ها
پس از بررسی‌های لازم و احراز مالکیت در حضور نیروهای یگان حفاظت، مشخص شد که پوشه حاوی یک‌هزار دلار آمریکا، ۶۰ فقره تراول‌چک ۲۰۰ هزار تومانی، ۱۶ فقره تراول‌چک یک‌میلیون تومانی و دو فقره تراول‌چک ۵۰۰ هزار تومانی است. مجموع این دارایی‌ها، حدود ۳ میلیارد ریال ارزش‌گذاری شد. این بازگشت نه تنها نگرانی مسافر را برطرف کرد، بلکه نمایانگر تعهد کارکنان مترو به حفظ اموال مسافران بود.
مدیریت و خانواده بزرگ شرکت بهره‌برداری متروی تهران و حومه، با قدردانی از اقدام مسئولانه مصطفی افضلی‌نژاد و همکاری نیروهای یگان حفاظت، بر اهمیت اصول اخلاقی و حفظ حقوق مسافران تأکید کردند. این واقعه نشان می‌دهد که همکاری و امانت‌داری کارکنان می‌تواند باعث ایجاد آرامش و اعتماد در میان مسافران گردد.
پیامدهای مثبت این اقدام
بازگشت دارایی‌های مسافر، نه تنها نشان‌دهندهٔ یک اقدام مثبت فردی بود، بلکه می‌تواند به عنوان یک الگو برای سایر کارکنان در حوزه‌های مختلف حمل‌ونقل عمومی مطرح شود. این نوع رفتارها به افزایش اعتبار و شهرت سیستم حمل‌ونقل عمومی کمک می‌کند و اعتماد عمومی را نسبت به خدمات ارائه‌شده تقویت می‌کند.
این داستان علاوه بر تأکید بر مسئولیت‌پذیری، نمایانگر فرهنگ امانت‌داری در جامعه است. هر فردی که در موقعیت مشابه قرار گیرد، می‌تواند از این واقعه الهام بگیرد و به حفظ حقوق دیگران و ارزش‌های انسانی پایبند باشد.
بیشتر بخوانید: آموزش مدیریت بحران به ۱۰۰۰ شهروند تهرانی برای آماده‌سازی در برابر حوادث · غلبه ناامنی بر صنعت گردشگری خاورمیانه در اکتبر ۲۰۲۶
