Nader Behdarafshan, Präsident der Gold- und Schmuckvereinigung Teheran, sprach in einer Fernsehsendung über die Beschwerden der Bürger beim Kauf und Verkauf von Gold und betonte die Notwendigkeit von Wissen und Vorsicht bei diesen Transaktionen.
Überprüfung der Beschwerden und Probleme von Verkäufern und Käufern
Behdarafshan wies auf den Prozess der Bearbeitung von Bürgerbeschwerden hin und bemerkte: "Die Expertenkommission zur Bearbeitung von Beschwerden der Vereinigung befasst sich wöchentlich mit den Streitigkeiten zwischen Käufern und Verkäufern. Im Falle eines Verstoßes und der Nichterledigung des Streits wird die Akte an die Justizbehörden und die staatlichen Aufsichtsbehörden verwiesen." Er fügte hinzu: "In der Regel werden wöchentlich etwa 10 bis 12 Beschwerden in der Vereinigung bearbeitet, was monatlich etwa 40 Fällen entspricht."
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Behdarafshan erklärte, dass die Hälfte dieser Beschwerden auf falsche Informationen oder nicht-fachliche Auffassungen über Goldtransaktionen zurückzuführen sei, während ein anderer Teil auf tatsächliche Probleme mit Gewicht, Berechnungen und anderen Aspekten der Transaktion zurückgehe. Er betonte, dass die Beschwerdekommission sonntags mit der Anwesenheit von Branchenexperten tagt und Themen wie Wucher und Unterpreisung behandelt werden.
Emotionale Käufe und deren Folgen
Der Präsident der Gold- und Schmuckvereinigung Teheran wies auch auf den Anstieg emotionaler Käufe in Zeiten von Marktvolatilität hin und sagte: "In bestimmten Phasen des Krieges kauften einige Menschen unter dem Einfluss von Sorgen über steigende Preise und Werbung ein und wandten sich nach dem Preisverfall mit Beschwerden an die Vereinigung. In vielen Fällen entsprach der Preis der Transaktion den Vorschriften, und die Differenz hing mit der emotionalen Entscheidung des Käufers zusammen."
Er warnte vor dem Kauf von Gold über das Internet und betonte: "Die Menschen sollten sich vor dem Kauf über die Glaubwürdigkeit des Verkäufers informieren und bei offiziell lizenzierten Geschäften kaufen. Außerdem ist es notwendig, eine gültige Quittung zu erhalten und die Unterlagen der Transaktion aufzubewahren, um mögliche Streitigkeiten nachverfolgen zu können."
Behdarafshan wies auch auf die Bedeutung des Kaufs bei autorisierten Einheiten hin und sagte: "Die Menschen sollten Gold von Juwelieren, Münzen von Münzhändlern und Schmuck von autorisierten Juweliergeschäften kaufen. Der Betrag der Transaktion sollte ebenfalls auf das Konto derselben Einheit überwiesen werden, um die Möglichkeit der Abgleichung der Zahlungs- und Kaufunterlagen zu gewährleisten."
Abschließend warnte er vor den Gefahren des Kaufs von Gold ohne physischen Erhalt und forderte die Menschen auf, von nicht abgesicherten Transaktionen und Käufen basierend auf Werbung und nicht-fachlichen Informationen Abstand zu nehmen.
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