ميثم مظفر، رئيس لجنة الميزانية والرقابة في مجلس مدينة طهران، في جلسة المجلس العامة، أشار إلى أهمية المترو كنظام نقل عام نظيف وآمن، وأكد على ضرورة تحسين جودة الخدمات في محطات هذه الشبكة. وأوضح أنه على الرغم من أن المترو مصمم كوسيلة نقل سريعة، إلا أن الركاب يضطرون للانتظار في المحطات بسبب المسافات الطويلة بين حركة القطارات.
عدم وجود مقاعد انتظار
أضاف مظفر: في بعض المحطات، أدى نقص مقاعد الانتظار، خاصة لفئات معينة مثل كبار السن، وذوي الاحتياجات الخاصة، والمرضى، إلى مشاكل. هذه القضية مقلقة بشكل خاص للركاب الذين لا يستطيعون الوقوف لفترات طويلة. تظهر الدراسات الميدانية للجنة الميزانية والرقابة أنه في العديد من المحطات، على الرغم من وجود مساحة مناسبة، فإن عدد المقاعد قليل جدًا ويحتاج إلى اهتمام خاص.
اقرأ المزيد: عدم صدور تأشيرة لمحمد إسلامي في اجتماع الوكالة الدولية للطاقة الذرية
نماذج تحتاج إلى تحسين
رئيس لجنة الميزانية والرقابة في مجلس مدينة طهران أشار إلى نماذج من المحطات التي تحتاج إلى تحسين. محطات مثل "تربيتمدرس" في الخط ٦، "بوستان گفتگو"، "نواب" في الخط ٧، "شهيد بهشتي"، "هفتتير" و"دروازه دولت" في الخط ١، هي من بين المحطات التي تظهر الدراسات الميدانية أنها تعاني من نقص في المقاعد وتحتاج إلى تحسين الوضع الحالي.
أعرب مظفر عن قلقه من الوضع الحالي، وأكد أن كرامة المواطنين في استخدام الخدمات العامة يجب أن تكون دائمًا في الأولوية. وطلب من إدارة النقل والمرور في بلدية طهران وشركة تشغيل المترو أن يضعوا خطة لمراقبة دقيقة للمحطات وزيادة عدد مقاعد الانتظار.
عواقب عدم الانتباه للخدمات
عدم الانتباه لجودة الخدمات في محطات المترو يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربة الركاب، كما يمكن أن يؤدي إلى زيادة عدم الرضا العام. على الرغم من أن المترو يُعتبر خيارًا سريعًا وفعالًا للنقل في العاصمة، إلا أن نقص المرافق مثل مقاعد الانتظار يمكن أن يعمل كعامل رادع لاستخدام هذا النظام.
في هذا السياق، فإن تحسين ظروف المحطات وزيادة عدد المقاعد لا يلبي فقط الحاجة الضرورية للركاب، بل يمكن أن يساعد أيضًا في تحسين الصورة العامة للمترو كنظام نقل عام فعال وإنساني. في النهاية، يمكن أن تلعب تنوع وجودة الخدمات المقدمة في هذه المحطات دورًا مهمًا في جذب المزيد من الركاب وتعزيز ثقافة استخدام النقل العام.
اقرأ المزيد: بقایی يوضح حول وضع حدود شلمجة وذهاب · طهران تستعد لمواجهة الفيضانات
