محمود مختاریانی، مدیرعامل هایمارت، در یک گفت‌وگوی جذاب به بررسی اولویت‌های خرید مردم ایران پرداخت و تأکید کرد که کیفیت در خرید برای آنان از قیمت مهم‌تر است. او به این نکته اشاره کرد که بسیاری از مصرف‌کنندگان به برندهای خاصی وفادار هستند و این وفاداری باعث می‌شود که آنها برای خرید یک کالا، به چندین فروشگاه مختلف مراجعه کنند.
وفاداری به برندها و تأثیر آن بر خرید
محمود مختاریانی در ادامه توضیح داد که این وفاداری به برندها می‌تواند به دلایل مختلفی باشد. اولاً، مصرف‌کنندگان ممکن است به کیفیت بالای یک محصول عادت کرده باشند و تصور کنند که تغییر برند ممکن است به کیفیت پایین‌تر منجر شود. ثانیاً، تبلیغات و بازاریابی موثر برندها نیز می‌تواند نقش مهمی در ایجاد این وفاداری داشته باشد. به عنوان مثال، برخی از برندها با ارائه تجربه‌های خرید بهتر و خدمات پس از فروش عالی، توانسته‌اند مشتریان خود را حفظ کنند.
بیشتر بخوانید: عزت الله زارعی: واردات خودرو ممنوع نشده است
نقش کیفیت در تصمیم‌گیری خرید
مختاریانی با اشاره به اهمیت کیفیت در تصمیم‌گیری‌های خرید، گفت: "مردم ایران به دنبال کالاهایی هستند که کیفیت آنها تضمین‌شده باشد. این موضوع به ویژه در دسته‌بندی محصولات غذایی و بهداشتی بیشتر به چشم می‌خورد. به عنوان مثال، بسیاری از خریداران حتی اگر قیمت یک محصول بالاتر باشد، ترجیح می‌دهند که کالای باکیفیت‌تری را انتخاب کنند. به همین دلیل، برندهای معتبر می‌توانند در این زمینه موفق‌تر عمل کنند."
مدیرعامل هایمارت همچنین به نیاز به ارتقای سطح کیفیت در محصولات داخلی اشاره کرد و گفت: "برای اینکه برندهای داخلی بتوانند با برندهای خارجی رقابت کنند، باید روی کیفیت محصولات خود تمرکز بیشتری داشته باشند. این امر نه تنها به افزایش فروش کمک می‌کند، بلکه اعتماد مشتریان را نیز جلب می‌کند."
در پایان، مختاریانی به چالش‌هایی که در صنعت خرده‌فروشی وجود دارد نیز اشاره کرد و گفت: "مشتریان امروز بیشتر از هر زمان دیگری به دنبال کیفیت و ارزش واقعی هستند. ما به عنوان فعالان این صنعت باید به این نیازها پاسخ دهیم و به دنبال ارائه بهترین تجربه خرید برای مشتریان باشیم."
بیشتر بخوانید: بانک مرکزی نرخ تورم مهرماه ۱۴۰۵ را اعلام کرد · محمود مختاریانی: ۸۰ درصد خرید مردم همچنان از سوپرمارکت‌های محلی است
