Masib Jafari, Leiter der Ticket-Einnahmen der U-Bahn-Betriebsgesellschaft Teheran und Umgebung, kündigte den Beginn eines neuen Prozesses zur Personalisierung der U-Bahn-Fahrkarte an. Mit dieser Maßnahme können die Fahrgäste ihre Fahrkarte auf ihren Namen ausstellen lassen, indem sie ihre nationale ID im Verkaufssystem registrieren.
Vorteile der Personalisierung der Fahrkarte
Jafari erklärte, dass nach der Registrierung der nationalen ID ein Bestätigungscode an die Handynummer des Fahrgastes gesendet wird. Nach Eingabe dieses Codes und der endgültigen Bestätigung wird die Karte auf den Namen der Person ausgestellt und personalisiert. Diese Maßnahme erhöht nicht nur die Sicherheit der Fahrgäste, sondern ermöglicht auch die Erhaltung der Gültigkeit und Nachverfolgung im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung der Karte.
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Integration und Digitalisierung der Tickets
Der Leiter der Ticket-Einnahmen der Teheraner U-Bahn fügte hinzu, dass die Verbindung der Fahrkarte mit den Eigentümerinformationen im Rahmen der Integration und Digitalisierung der städtischen Verkehrstickets erfolgt. Dieser Prozess kann zur Vervollständigung der elektronischen Reisekarte, zur Nutzung von Versicherungskapazitäten und zur Schaffung von Voraussetzungen für die Gewährung von unterstützenden und zielgerichteten Rabatten durch das Stadtmanagement beitragen.
Standorte für Personalisierungsdienste
Jafari sprach auch über die Standorte, an denen persönliche Personalisierungsdienste für die Fahrkarte angeboten werden, und sagte, dass diese Dienste derzeit an den Stationen Sadeghiyeh, Stadt-Theater, Azadi-Platz, Imam Khomeini (ra), Revolution-Platz und Azadgan angeboten werden. Nach und nach und bei Bereitstellung der Ausrüstung werden auch andere Stationen mit diesen Dienstleistungen ausgestattet.
Prozess für Inhaber von vorherigen Karten
Er stellte klar, dass Fahrgäste, die bereits eine Fahrkarte besitzen, keine neue Karte kaufen müssen. Diese Personen können ihre vorhandene Karte kostenlos über die „Shahrzad“-App oder an ausgewählten Schaltern mit ihrer nationalen ID und Handynummer verbinden und personalisieren. Diese Maßnahme dient der Verbesserung der Dienstleistungen und der Steigerung der Zufriedenheit der Fahrgäste.
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