Muslim Shajai, der Direktor für Marketing und Entwicklung des ausländischen Tourismus im Ministerium für kulturelles Erbe, Tourismus und Handwerk, untersuchte in einem tiefgehenden Gespräch die Auswirkungen der Künstlichen Intelligenz auf die Welt des Tourismus im Iran. Er verwies auf das Motto des Jahres 2026 der Welttourismusorganisation mit dem Titel „Digitale Agenda und Künstliche Intelligenz zur Neugestaltung des Tourismus“ und betonte die Bedeutung dieser Technologie zur Verbesserung der Tourismusprozesse.
Digitale Transformation und der Eintritt der Künstlichen Intelligenz
Shajai erklärte: „Im Jahr 2018 lag der Fokus des Tourismusmottos auf der digitalen Transformation, aber jetzt, nach etwa acht Jahren, wurde auch der Fokus auf Künstliche Intelligenz zu diesem Ansatz hinzugefügt.“ Er fügte hinzu: „Diese Veränderung zeigt, dass digitale Technologien und Künstliche Intelligenz nicht mehr nur theoretische Themen sind, sondern Teil unseres täglichen Lebens geworden sind.“ Laut ihm kann Künstliche Intelligenz auf verschiedene Weise, einschließlich Inhaltserstellung, Planung und Überwachung im Tourismus, eingesetzt werden.
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Erhöhung der Geschwindigkeit und Optimierung der Entscheidungsfindung
Der Direktor für Marketing und Entwicklung des ausländischen Tourismus betonte, dass Daten, digitale Plattformen und Künstliche Intelligenz zur Verbesserung der Entscheidungsfindung beitragen können. Er sagte: „Diese Werkzeuge können die Geschwindigkeit unserer Entscheidungsfindung und Leistung erhöhen. In der Vergangenheit konnte es Monate dauern, einen Bericht zu erstellen oder eine Entscheidung zu treffen, aber jetzt ermöglichen digitale Plattformen und Big Data den Zugang zu genaueren Informationen.“
Shajai fügte hinzu: „Die Nutzung dieser Technologien ermöglicht es uns, basierend auf genaueren Daten bessere und optimierte Entscheidungen zu treffen. Eine der wichtigsten Funktionen von Künstlicher Intelligenz und digitalen Werkzeugen besteht darin, die benötigte Zeit zum Zugriff auf Informationen zu reduzieren und die Geschwindigkeit der Entscheidungsfindung zu erhöhen.“
Bedarf an Verbesserung der digitalen Kompetenz
Laut Shajai muss das Niveau des Wissens und der digitalen Kompetenz erhöht werden, um Künstliche Intelligenz effektiv nutzen zu können. Er betonte: „Die Nutzung von Künstlicher Intelligenz ist nur dann effektiv, wenn Personen in ihrem Arbeitsbereich über ausreichendes Wissen und Einsicht verfügen. Wenn jemand ohne Fachwissen ein KI-Tool verwendet, könnte die Qualität des Outputs möglicherweise nicht mit seinen tatsächlichen Bedürfnissen übereinstimmen.“
Er wies auch auf die Notwendigkeit hin, Mitarbeiter zu schulen und die erforderlichen Infrastrukturen für eine effektive Nutzung von Künstlicher Intelligenz bereitzustellen, und sagte: „Der Aufbau geeigneter Infrastrukturen und die Schulung der Mitarbeiter sind Maßnahmen, die berücksichtigt werden müssen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.“
Herausforderungen bei der Nutzung von Technologie
Shajai stellte klar, dass noch nicht alle Entscheidungen auf digitalen Werkzeugen und Künstlicher Intelligenz basieren und wir uns in den frühen Phasen der Nutzung dieser Technologie befinden. Er fügte hinzu: „Herausforderungen wie die Bereitstellung der Möglichkeit für Mitarbeiter, KI-Tools zu nutzen, und die Deckung der Abonnementkosten sind einige der Themen, die wir beachten müssen.“
Der Direktor für Marketing und Entwicklung des ausländischen Tourismus sagte abschließend: „Das Bedürfnis, diese Technologie zu nutzen, ist entstanden, und wir sind auf dem Weg, ihre Anwendung zu erweitern. Wir hoffen, dass mit der Entwicklung der Möglichkeiten die Geschwindigkeit der Aktivitäten zunimmt und wir mehr von Big Data und KI-gestützter Inhaltserstellung profitieren können. Auf dem neuesten Stand zu bleiben in diesem Bereich ist für uns unerlässlich.“
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